淘宝买到翻新机怎么解决问题

淘宝买到翻新机可申请退货并要求赔偿。分析：根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利，商家出售翻新机却未明确告知，侵犯了消费者的知情权。同时，商家以旧充新，构成欺诈，消费者可要求商家退货并赔偿。提醒：若商家拒绝退货或赔偿，或商品出现严重质量问题影响使用，表明问题已较严重，应及时寻求律师或消协帮助。
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处理方式：从法律角度看，消费者遇到淘宝买到翻新机的问题，常见的处理方式有：与商家协商退货、向淘宝平台投诉、向消费者协会投诉以及提起民事诉讼。选择方式时，建议先尝试与商家协商，若协商无果，再向平台或消协投诉。若投诉仍无法解决问题，可考虑提起民事诉讼维护自身权益。
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具体操作：1. 与商家协商：直接联系商家，说明情况，要求退货并赔偿。保留好与商家的聊天记录和交易凭证。2. 向淘宝平台投诉：登录淘宝账号，找到订单，点击投诉，选择相应理由和证据提交。平台会介入调查，协助消费者处理。3. 向消费者协会投诉：拨打12315或登录全国12315互联网平台，提交投诉信息和相关证据。消协会协助消费者维权。4. 提起民事诉讼：若上述方式均无果，消费者可向法院提起诉讼，要求商家承担相应法律责任。需准备好相关证据材料，如交易凭证、聊天记录、商品照片等。以上操作仅供参考，具体法律事务请咨询专业律师。