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某某上买衣服收到旧衣服坏了如何解决?

时间:2025-04-05|栏目:景宁刑事律师|
收到旧坏衣服,应先与商家协商。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求商家提供合格商品,若商品存在问题可投诉。不及时处理可能导致权益受损,如错过投诉时效等。
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处理此问题,常见方式为协商、投诉。先尝试与商家协商换货或退款,若协商无果,可拨打12315投诉,由相关部门介入调解,确保权益得到维护。
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收旧衣坏衣,先协商再投诉。具体操作:1.立即联系商家,说明情况,要求换货或退款;2.若商家拒绝,保存好交易记录、商品照片等证据;3.拨打12315投诉,详细说明问题,请求帮助调解;4.等待相关部门处理,必要时可寻求法律援助。

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